Blog | Checklists de saúde sanitária: recomendações para as empresas durante a pandemia

14 de agosto de 2020

Muitos empresários ainda estão esperando por uma resposta definitiva para uma pergunta importante: Quando podemos reabrir completamente? Em resposta ao COVID-19, os líderes governamentais do mundo inteiro emitiram o fechamento, parcial ou integral, de empresas, condicionando também bloqueios e mandados de permanência em casa; isso desde março deste ano.

Embora as operações comerciais quase normais tenham sido retomadas em muitos países, o que é o caso do Brasil, os estados permanecem em um período de espera para ver o que acontece, e quais as possibilidades de um retorno à rotina comum. Em julho, a maioria dos estados reabriu, com restrições, negócios como lojas de varejo, restaurantes e bares.

No entanto, com a precisão dos relatórios de laboratório recentes sendo questionados, muitos proprietários de empresas estão esperançosos com a possibilidade de reabrir definitivamente em um futuro próximo. Você tem dúvidas sobre quais tarefas devem estar em sua lista de verificação, como digitalizar tudo ou como garantir a conformidade?

Neste artigo, criamos listas de verificação de saneamento COVID-19 para muitos tipos de negócios comuns. Continue nessa publicação para saber mais! 

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Os desafios mais comuns da lista de verificação

Os maiores desafios enfrentados pelos gerentes operacionais que estão implementando novos procedimentos de segurança e saneamento são os seguintes:

Seguir as práticas recomendadas

Antes de avaliar as listas de verificação de saneamento para empresas, é recomendável que você se familiarize com as recomendações de segurança e saneamento específicas da indústria na página de recursos COVID-19 do Ministério da Saúde e nas fontes responsáveis. Aqui estão as diretrizes básicas:

— Esfregue as mãos com desinfetantes para as mãos à base de álcool 70%;

— Lave as mãos por 30 segundos com água morna e sabão;

— Forneça suprimentos de higienização para equipamentos eletrônicos;

— Cubra a tosse com a parte interna dos cotovelos;

— Mantenha um distanciamento social de 1,8 m, quando possível;

— Desenvolva a política de máscara de funcionário / cliente;

— Garanta uma circulação de ar adequada.

As pessoas também devem evitar tocar o rosto com as mãos sujas. Os gerentes podem pendurar pôsteres que lembrem a equipe de evitar tocar seus olhos, nariz e boca enquanto estiverem nas instalações.

Dito isso, a conformidade nem sempre é uma questão de NÃO saber o que fazer; é uma questão de esquecer o que fazer. Os trabalhadores que estão lidando com telefones que tocam, interações pessoais e tarefas na estação de trabalho podem esquecer as instruções de saneamento que não são naturais. Isso nos leva ao próximo desafio enfrentado ao implementar novas listas de verificação de saneamento:

Manter a conformidade

Como você pode saber com certeza absoluta que seus funcionários estão colocando suas novas políticas em ação? Utilizando listas de verificação de saneamento digital fáceis de usar para empresas. As vantagens aqui são duas:

A) Todo mundo anda com um smartphone no bolso. A lista de verificação não se perde e podem ser facilmente higienizadas.

B) Plataformas podem fornecer trilhas de auditoria digital. Os gerentes podem ver exatamente o que foi feito, por quem e quando.

Comunicação eficaz com funcionários e clientes

Manter uma comunicação aberta entre todos os membros da equipe é fundamental para o sucesso da sua organização. Os funcionários de todos os níveis já devem ter recebido correspondência escrita sobre as precauções da COVID-19, explicando o que está acontecendo, o que está mudando e o que podem esperar.

Se sua organização ainda não utiliza um chat em grupo, recomendamos o uso de um aplicativo de força de trabalho conectada. Além de ser uma lista de verificação de saneamento e um aplicativo de ordem de trabalho, essas ferramentas permitem que os gerentes organizem tópicos de mensagens instantâneas por departamento, grupo e indivíduo.

Os aplicativos de força de trabalho conectada permitem que a alta administração receba rapidamente feedback sobre o que está ou não funcionando em termos de novas políticas. Dependendo da complexidade da sua organização, pode ser necessário realizar reuniões especiais com membros da equipe de operações, saneamento e atendimento ao cliente. Certifique-se de que cada líder de departamento esteja ciente de suas novas políticas de saneamento e se sinta confiante em discutir as políticas com os membros de seu departamento.

Por que listas de verificação de saneamento são necessárias?

A chave para alcançar a conformidade com as listas de verificação de saneamento para as empresas é dupla: ajudar os funcionários a entender por que são importantes e escrever instruções fáceis de seguir. É importante enfatizar para sua equipe que os estados estão reabrindo para evitar um colapso econômico, não necessariamente porque todos se sentem prontos para isso.

As listas de verificação de saneamento ajudam com:

— Manter um ambiente de trabalho saudável;

— Fazendo com que os clientes se sintam seguros, confiantes e confortáveis ​​ao fazer negócios com você novamente;

— Manter todos na mesma página em relação às políticas de saneamento;

— Fornecer prova de conformidade com as diretrizes de saneamento;

— Revisão e atualização dos protocolos de segurança para incluir novas práticas recomendadas de saneamento, conforme necessário;

— Embora os funcionários não essenciais sejam incentivados a trabalhar em casa, os membros da equipe que estão no local devem ser incentivados a se familiarizar com as listas de verificação de saneamento da empresa e a implementá-las. Não só promove o seu bem-estar, mas também o dos seus colegas e dos clientes que servem.

Lista de verificação geral de saneamento diário

Listas de verificação de segurança e saneamento para empresas não são novidade. Muito antes do COVID-19, empresas de todos os tipos praticavam procedimentos operacionais padrão (POPs) para promover a higiene e cuidados preventivos de saúde.

Por exemplo, os restaurantes geralmente precisam preparar, manusear e armazenar os alimentos de uma determinada maneira. A menos que você esteja administrando um negócio de comércio eletrônico, a pandemia fez com que a maioria das listas de verificação de saneamento se tornassem muito mais específicas. Uma lista de verificação geral diária de saneamento COVID -19 deve enfatizar que:

— Os funcionários que não se sintam bem devem ficar em casa e procurar atendimento médico;

— Máscaras e luvas descartáveis precisam ser usadas, distribuídas e trocadas;

— As superfícies comumente tocadas precisam ser desinfetadas regularmente;

— Alimentos e bens de consumo precisam ser embalados com segurança;

— Os clientes devem usar opções de pagamento digital;

—As reuniões físicas devem ser limitadas;

— Não apenas os funcionários devem receber listas de verificação diária de saneamento, mas os clientes também devem ter acesso a elas.

Exemplos práticos de checklists

Listas de verificação sanitária para a indústria e fabricação

A indústria de transformação é considerada um negócio essencial. Com o contato direto limitado entre funcionários e clientes, a manufatura pode ser um dos setores menos impactados pelo COVID.

No entanto, isso não significa que as instalações de fabricação devam negligenciar a adesão às listas de verificação de saneamento recomendadas para as diretrizes de negócios. Eles precisam deles como qualquer outra pessoa. Como os produtos são distribuídos entre fornecedores e clientes, os fabricantes são incentivados a limpar e desinfetar:

— Ferramentas e equipamentos;

— Superfícies da área de trabalho;

— Salas de descanso e banheiros;

— Portas, maçanetas e janelas;

— Cercas, grades e prateleiras;

— Dispositivos móveis, monitores, teclados de computador e mouses;

— Painéis de controle de equipamentos;

— Equipamento de segurança; 

— Os funcionários também devem ser incentivados a limpar as mãos regularmente e a praticar o distanciamento social entre si.

Listas de verificação para mercearias e supermercados

Mesmo quando os pedidos para ficar em casa estavam em alta, os supermercados permaneceram abertos. Essas instalações comerciais essenciais são áreas de alto tráfego e devem se esforçar para manter os padrões de segurança e saneamento de alto nível.

Use esta lista de verificação de saneamento de mercearia como um ponto de partida que você pode personalizar para atender às necessidades de seu local específico:

— Limpe carrinhos de compras, cestas, estações de trabalho, balcões, caixas registradoras, maçanetas, grades, superfícies de contato com alimentos e janelas.

— Sanitize as superfícies dos banheiros, acessórios, sabonetes e vasos sanitários.

— Lave e desinfete as mãos ao longo do dia.

— Minimize o contato físico entre funcionários e clientes.

— Use luvas e máscaras descartáveis.

— Implementar práticas de segurança alimentar junto aos fornecedores.

— Além da lista de verificação acima, o CDC recomenda que os supermercados estabeleçam períodos de compras dedicados para idosos e outros indivíduos de alto risco. Isso permitirá que grupos de pessoas de alto risco façam compras com segurança, com exposição mínima ao risco de infecção por COVID-19.

Esses são alguns dos exemplos de critérios a serem considerados nas listas de verificação. Muitos dos fatores formam uma base comum para diversos tipos de negócio, logo, cabe à administração e/ou aos gestores de facilities chegar a um resto satisfatório para as necessidades e capacidade da empresa.

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